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고객서비스헌장

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고객서비스 헌장

우리는
중소기업의 경영애로를 해결하여 기업하기 좋은 환경조성을 통한 기업성장과 지역경제의 활성화를 위해 봉사하는 공공기관입니다. 이에 우리는 중소기업을 위해 존재함을 깊이 인식하고 긍지와 사명감으로 우리의 고객인 중소기업에게 질 높은 지원서비스를 제공함으로써 희망을 주는 동반자로 맡은 바 책무를 다할 것을 다짐합니다.

  • 우리는 고객을 주인으로 섬기며 성심으로 봉사하겠습니다.
  • 우리는 모든 고객의 당당하고 동등한 권리를 존중합니다.
  • 우리는 고객을 위해 친절, 신속, 공정하게 업무를 처리하겠습니다.
  • 우리는 고객의 정보를 소중하게 관리하고 보호하겠습니다.
  • 우리는 고객의 만족을 위해 끊임없이 연구하고 변화하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행 표준 을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.

전라남도 중소기업진흥원

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